Das Cashback-Ei
Foto: 123RF.com
In den letzten Monaten sind bei der Verbraucherzentrale Südtirol zahlreiche Beschwerden von VerbraucherInnen in Bezug auf das Cashback-Programm eingegangen.
Nicht wenige VerbraucherInnen beklagten dabei die fehlende Registrierung einiger Bewegungen auf der App des Cashback-Programms, IO.
Nun hat Consap (Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici) eine eigene Seite für Beschwerden bereitgestellt.
Diese ist verfügbar unter:
https://reclamicashback.consap.it/reclamiprivate/faces
Auf diesem Beschwerde-Portal sind alle Verfahren und Fristen detailliert beschrieben.
Ansprüche für nicht erfolgte oder fehlerhafte Auszahlungen können innerhalb von 120 Tagen nach der jeweiligen Fälligkeit der Zahlungszeiträume geltend gemacht werden:
| Bezugszeitraum | Auszahlung des „Cashbacks“ | Kann ich die Beschwerde einreichen? |
| Probephase
08.12.2020 – 31.12.2020 |
Innerhalb 28.02.2021 | Ja; zu berücksichtigen ist aber, dass die Rückerstattungen über den gesamten Monat Februar ausbezahlt werden. |
| I Semester
01.01.2021 – 30.06.2021 |
Innerhalb 30.08.2021 | Noch nicht. Die Beschwerde kann erst ab Ende des Semesters eingereicht werden. |
| II Semester
01.07.2021 – 31.12.2021 |
Innerhalb 02.03.2022 | Noch nicht. Die Beschwerde kann erst ab Ende des Semesters eingereicht werden. |
| III Semester
01.01.2022 – 30.06.2022 |
Innerhalb 30.08.2022 | Noch nicht. Die Beschwerde kann erst ab Ende des Semesters eingereicht werden. |
Wichtige Informationen zum Cashback-Programm, finden sind unter: Das „Cashback“-Programm: was, wie, wann?
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Kommentare (12)
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robby
Selber schuld wer sich mit dem italienischen Staat auf sowas einlässt.
perikles
Bei mir hats funktioniert
regenwurm
Das Problem gibt es nur hier in Südtirol, da sehr viele Geschäfte ihr Konto im Ausland haben. Bei der Bezahlung mit Bankomat scheint auf : POS Ausland. Und Zahlungen im Ausland werden nicht gewertet.
Der einzige Weg um das zu umgehen ist die Bankomat-Karte, (wenn das Maestro Zeichen darauf ist) als Kreditkarte einzugeben, dann funktioniert alles.
Bei mir tadellos alle Zahlungen gewertet und Geld schon auf dem Konto.